退換貨政策 — 探霧 TANWU

1. 退換貨原則

• 非瑕疵商品不提供退換貨。

• 下單前請務必確認品項、口味、顏色與數量，因下單錯誤而產生的問題不受理退換。

2. 商品瑕疵處理方式

如收到商品有瑕疵、異常或無法使用，請於收到商品後主動透過 官方 LINE 聯繫。

3. 保固服務

• 商品自「下單日 + 一週寄送緩衝」起算 一個月保固。

• 保固僅限商品功能性瑕疵，不包含人為損壞、耗材自然損耗等情況。

4. 不受理退換之情況

• 超過保固期限

• 因使用方式錯誤、人為損傷造成的故障

• 客戶個人主觀因素（味道不喜歡、外觀不符預期等）